Ingrediënten en voedingswaarde

Zijn uw producten biologisch?

Absoluut! Ik geef prioriteit aan het gebruik van biologische en natuurlijke ingrediënten in al mijn creaties. Elk product is zorgvuldig samengesteld om de kracht van de natuur te benutten en biedt pure, 100% biologische ingrediënten in elke hap of slok.

Zijn uw producten veganistisch?

Ja, al mijn producten zijn 100% veganistisch. Ik ben er trots op dat ik een breed assortiment snoep, snacks en drankjes aanbied die vrij zijn van dierlijke ingrediënten of bijproducten.

Zijn uw producten geschikt voor specifieke diëten of mensen met allergieën?

Elke productpagina bevat een volledige lijst met allergenen en dieetadviezen. Alle producten zijn van nature plantaardig, glutenvrij of zuivelvrij.

Waar haal je de ingrediënten vandaan?

Ik gebruik waar mogelijk ethisch verantwoorde, hoogwaardige ingrediënten – van Japanse matcha tot rauwe noten en fairtrade cacao. De meeste ingrediënten komen van Udea, de leverancier achter de biologische supermarkt Ekoplaza, wat transparantie, kwaliteit en integriteit vanaf het begin garandeert.

Wat zijn de hoofdingrediënten in uw producten?

Veelvoorkomende ingrediënten zijn noten, zaden, kokos, fruit en chocolade. Deze zijn allemaal zorgvuldig geselecteerd om uw lichaam te voeden.

Welke zoetstoffen gebruik je?

Ik houd de zoetheid natuurlijk en minimaal – meestal dadels of een vleugje ahornsiroop om de smaken te ondersteunen. Sommige chocolade bevat van nature geraffineerde suiker, maar ik voeg nooit extra geraffineerde suiker toe aan mijn recepten.

Bewaren & Versheid

Hoe moet ik uw producten bewaren?

❄️ Fudge Bars & Creamy Pops: Bewaar in de vriezer.
🧊 Chocolade repen, pralines, cheesecakes, energieballen, lattes en drankjes: bewaar in de koelkast.
🚪 Zaadcrackers en release caps: Bewaar op een koele, droge plaats, uit de buurt van zonlicht.

Hoe lang blijven jullie producten vers?

De houdbaarheid varieert per product:
❄️ Diepvriesproducten: Tot 2 maanden.
🧊 Gekoelde producten: Tot 2 weken.
🚪 Houdbaarheid: Maximaal 2 weken houdbaar op een koele, droge plaats, uit de buurt van zonlicht.

Verzending en levering

Verzenden jullie ook gekoelde producten?

Nog niet. Ik onderzoek momenteel milieuvriendelijke koelelementen om temperatuurgevoelige, gezonde lekkernijen veilig te bezorgen.

Verzenden jullie internationaal?

Momenteel verzend ik alleen binnen Nederland.

Wat is uw retourbeleid?

Omdat mijn producten vers en bederfelijk zijn, kan ik geen retourzendingen accepteren nadat een bestelling is bezorgd. Mocht er een probleem zijn met uw bestelling – zoals schade, een fout of een kwaliteitsprobleem – neem dan gerust binnen 24 uur contact met mij op, dan doe ik mijn best om het op te lossen. Raadpleeg voor meer informatie het retourbeleid op mijn website.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt of als er een probleem is met het product?

Mijn excuses voor het ongemak dat is veroorzaakt door een beschadigd of defect product. Als u een beschadigd artikel ontvangt of als er een probleem is met uw bestelling, neem dan direct contact met mij op. Ik help u graag bij het oplossen van het probleem en regel indien nodig een vervanging of terugbetaling.

Bestellingen en facturering

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Ik accepteer iDEAL, creditcards, Apple Pay en PayPal. Uw betalingsgegevens zijn beschermd en versleuteld voor een veilige transactie.

Ontvang ik een factuur?

Ja, zodra de betaling is voltooid, ontvangt u automatisch een orderbevestiging en een digitaal ontvangstbewijs per e-mail.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Bestellingen kunnen binnen 24 uur na aankoop worden gewijzigd of geannuleerd door rechtstreeks contact met mij op te nemen. Daarna begin ik met het klaarmaken van uw gezonde lekkernijen voor verzending.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Een bestelling plaatsen is snel en eenvoudig. Blader door de webshop, selecteer de gewenste producten en voeg ze toe aan je winkelwagen. Ga naar de kassa om je verzend- en betaalgegevens in te vullen. Zodra je bestelling is bevestigd, regel ik de rest.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Ik streef ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Houd rekening met een verwerkingstijd van 1-2 werkdagen nadat uw bestelling is geplaatst. De levertijden kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie en de verzendmethode die u bij het afrekenen hebt gekozen. Voor meer informatie over de geschatte levertijden kunt u de informatie op mijn website raadplegen of rechtstreeks contact met mij opnemen als u specifieke vragen heeft.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Jazeker! Zodra je bestelling is verzonden, stuur ik je een trackingnummer per e-mail. Je kunt dit gebruiken om je pakket te volgen en op de hoogte te blijven van de verwachte leverdatum. Als je problemen hebt met het volgen van je bestelling, neem dan gerust contact met me op voor hulp.

Wat als ik vragen heb of hulp nodig heb met mijn bestelling?

Ik help je graag! Heb je vragen of heb je ondersteuning nodig bij je bestelling? Je kunt me bereiken via het contactformulier, e-mail of telefoon. Ik streef ernaar om snel en behulpzaam te reageren, zodat je winkelervaring soepel en plezierig verloopt.

Schenken

Bieden jullie cadeauverpakkingen of persoonlijke kaartjes aan?

Jazeker! U kunt bij het afrekenen een cadeaubericht toevoegen of een milieuvriendelijke cadeauverpakking aanvragen.

Kunt u het antwoord niet vinden? Neem contact op!